Välkommen till BikBok Webbutiks returpolicy! Vi strävar efter att göra din shoppingupplevelse så bekväm och trevlig som möjligt. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, hjälper vi gärna till med retur eller byte.

Returvillkor

  • Du har 15 dagar från mottagandet av varorna att lämna tillbaka ditt köp
  • Varorna måste vara oanvända, otvättade och i originalförpackning
  • Alla originaletiketter och prislappar måste sitta kvar
  • Kvitto eller orderbekräftelse måste bifogas

Viktigt att veta

Produkter som inte kan returneras: Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer på undertøy, badetøy och bikini om förseglingen är bruten eller om produkterna har använts.

Returprocess – steg för steg

Steg Beskrivning Tidsram
1. Ansökan Skicka in din returansökan via e-post med följande information Inom 15 dagar
2. Godkännande Vi behandlar din ansökan och skickar returinstruktioner 1-2 arbetsdagar
3. Returfrakten Skicka tillbaka varorna till vårt lager 5-7 arbetsdagar
4. Bearbetning Vi inspekterar varorna och behandlar återbetalningen 3-5 arbetsdagar
5. Återbetalning Beloppet återbetalas till ditt ursprungliga betalningssätt 5-10 arbetsdagar

Returansökan – Mall

Ämne: Returansökan – [Ditt ordernummer]

Till: [email protected]


Kundinformation:

Fullständigt namn: [Ditt fulla namn]

Ordernummer: [Ditt ordernummer]

E-postadress: [Din e-postadress]

Telefonnummer: [Ditt telefonnummer]

Produktinformation:

Produkt(er) att returnera: [Produktnamn och artikelnummer]

Storlek: [Storlek på produkten]

Färg: [Färg på produkten]

Antal: [Antal produkter]

Anledning till retur:

[Välj ett alternativ]
  • ❌ Fel storlek
  • ❌ Fel färg
  • ❌ Ändrat mig
  • ❌ Produktfel
  • ❌ Annan anledning (specificera)

Önskat åtgärd:

[ ] Återbetalning

[ ] Byte mot annan produkt: [Specificera produkt]

Bifoga gärna bilder på produkten om det är relevant.

Återbetalning och Fraktkostnader

Återbetalningsinformation

Återbetalningstid: Efter att vi mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 3-5 arbetsdagar. Det kan ta ytterligare 5-10 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.

Återbetalningsmetod: Beloppet återbetalas till samma betalningsmetod du använde vid köpet (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal).

Fraktkostnader: Returfrakten står kunden för, såvida inte varorna är felaktiga eller skadade vid mottagning.

Byte av Produkter

Föredrar du att byta mot en annan produkt? Det går alldeles utmärkt! Följ samma process som för retur, men ange i din ansökan att du önskar byte och specificera vilken produkt du vill byta till.

Kontakta oss

Har du frågor om returer eller byte? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst!

E-post: [email protected]

Adress för returer:
BikBok Webbutik
4496 Hott Street
Oklahoma City, SE 73102

Svartid: Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar på vardagar.