📦 Fraktinformation

Vi strävar efter att leverera dina varor så snabbt och säkert som möjligt. Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar.

Fraktalternativ:

Fraktmetod Leveranstid Kostnad Spårning
Standardfrakt 10-15 arbetsdagar efter försändelse 12.95 USD Ja (DHL/FedEx)
Gratis frakt 15-25 arbetsdagar efter försändelse GRATIS för beställningar över 50 USD Ja (EMS)
OBS: Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på tullhantering och lokala förhållanden. Asien och vissa avlägsna områden kan ha längre leveranstider.

🔄 Returpolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp! Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi enkel retur och byte.

Returvillkor:

  • Du har 15 dagar från mottagandet att returnera varor
  • Varorna måste vara oanvända, otvättade och i originalförpackning
  • Alla originaletiketter och prislappar måste sitta kvar
  • Kvitto eller orderbekräftelse måste bifogas

🚫 Produkter som inte kan returneras:

Av hygieniska skäl kan vi inte acceptera returer på följande produkter om förseglingen är bruten eller om produkterna har använts:

  • Undertøy (underkläder)
  • Badetøy (badkläder)
  • Bikini

📋 Returprocess – Steg för steg

Steg Beskrivning Tidsram
1. Ansökan Skicka in din returansökan via e-post med nödvändig information Inom 15 dagar
2. Godkännande Vi behandlar din ansökan och skickar returinstruktioner 1-2 arbetsdagar
3. Returfrakten Skicka tillbaka varorna till vårt lager 5-7 arbetsdagar
4. Bearbetning Vi inspekterar varorna och behandlar återbetalningen 3-5 arbetsdagar
5. Återbetalning Beloppet återbetalas till ditt ursprungliga betalningssätt 5-10 arbetsdagar

💳 Återbetalning och Fraktkostnader

Återbetalningsinformation:

  • Återbetalningstid: Efter godkänd retur behandlas återbetalning inom 3-5 arbetsdagar
  • Bankhantering: Det kan ta ytterligare 5-10 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto
  • Återbetalningsmetod: Beloppet återbetalas till samma betalningsmetod (Visa, MasterCard, JCB eller PayPal)

Fraktkostnader för returer:

Returfrakten står kunden för, såvida inte varorna är felaktiga eller skadade vid mottagning.

🔄 Byte av Produkter

Föredrar du att byta mot en annan produkt? Det går alldeles utmärkt! Följ samma process som för retur, men ange i din ansökan att du önskar byte och specificera vilken produkt du vill byta till.

📞 Kontakta oss

Har du frågor om returer eller byte? Tveka inte att kontakta vår kundtjänst!

E-post: [email protected]

Adress för returer:
BikBok Webbutik
4496 Hott Street
Oklahoma City, SE 73102

Svartid: Vi strävar efter att svara på alla frågor inom 24 timmar på vardagar.

BikBok Webbutik – Din pålitliga partner för mode och skönhet